この記事では、ビジネスを成長させるためには、
ビジネスを成長に導くための、測定指標が必要であることをお伝えします。
“４％”
あなたは、“４％”という数値が何だか、ご存知ですか？
それは、今日起業した企業が、１０年後に存在している割合です。
９６％の企業は、１０年後には廃業しているのです。
“４％”の生き残る企業になりたいですよね！！
何故、９６％の企業が消えてしまうのでしょうか？
９６％の企業が失敗した大きな要因のひとつは
多くの経営者は、業績を客観的に判断するための数値基準に、
総売上高しか持っていないことです。
売上高だけでは、どこを改善したら、効果的なのかがわかりません。
多くの経営者が、ビジネスを成長させる、正しい指標を知らないのです。
つまり、ビジネスをあてずっぽうに行っているのです。
あてずっぽうを取り去るには
測定して数値化できるものは管理できます。
数値で管理できるものは、改善できます。
改善することで、企業は成長できます。
ビジネスを確実に成長させるためには
ビジネスに測定できる指標を導入して、管理することです。
それが、あてずっぽうを取り去ることになります。
あてずっぽうを取り去る、２つの測定指標
ＣＰＡ と ＬＴＶ
売上高 ＝ 商品単価 ｘ 販売数量
なので、
顧客数を増やせば、販売数量が増加し、売上高が上昇します。
顧客数を増やす、集客にかけられる費用の指標が、
ＣＰＡ と ＬＴＶ です。
ＣＰＡ とは
Cost Per Acquisition（Acquisition＝獲得）の略で、顧客獲得単価です。
CPAは、顧客獲得の為に何らかの施策を行った際に、
その施策にかかったコストを、獲得できた成果件数で割って算出します。
ＬＴＶ とは
Life Time Value の略で、顧客生涯価値です。
LTVは、一回の購入額に一生涯での購入回数を乗じたりして得ます。
長期的に一人の顧客から得られる利益を指標化したもので、
この値が大きいほど優良顧客となります。
つまり、お客さんひとりあたりから得られる利益がわかる指標です。
ＣＰＡ と ＬＴＶ は
マーケッターが最初に気にする重要な指標です。
あなたの企業は、ＣＰＡ と ＬＴＶ を、把握していますか？
ＣＰＡ と ＬＴＶ だけでなく、
ビジネスでは、いろいろな数値が測定できます。
あなたは、測定した数値で、ビジネスを管理していますか？
計測した数値で管理して、
あてずっぽうを取り去って、
１０年後に存続しているビジネスに成長させましょう。
