あなたは売上げを上げるのに、何をすべきか考えていますか？
この記事では、何と何をすべきか、分解思考で明らかにできることをお伝えします。
売上げを分解して考える
売上げの公式は以下です。
売上 ＝ 客数 × 客単価 × リピート数
売上げを分解すると、
客数、客単価、リピート数 の ３つの数字 から
できていることがわかります。
これから、私達は、
客数を増やして、客単価を上げて、リピート数を増やせば
売上げが上がることがわかります。
客数を分解して考える
客数を増やすとは、どういうことでしょうか？
客数は、以下に分解することができます。
客数 ＝ 既存客 ＋ 新規客 － 流出客
既存客とは、今まであなたから商品を購入してくれたことのあるお客さまです。
新規客とは、今まであなたから商品を一度も購入したことがないけど、初めてあなたから商品を購入してくれるお客さまです。
流出客とは、今まであなたから商品を購入してくれたことがあるけど、ある時から購入してくれなくなっているお客さまです。
つまり、客数を増やすためには、
新規客を増やすだけでなく、流出客を減少させる必要があります。
新規客を増やす集客だけではダメで、
既存客が流出客にならないようにくいとめたり、
流出客をあなたから商品を買う既存客に戻ってもらうこと、が必要です。
既存客、新規客、流出客に分解したことで、対策が、より、具体的になってきましたね。
売上げは
客数、客単価、リピート数 の ３つの数字 に分解でき、更に
既存客、新規客、流出客、客単価、リピート数 の ５つの数字 に分解できることがわかります。
分解すれば、するほど、具体的な対策が明らかになります。
問題、課題を解決するためには、分解して、対策を考えること、が有効な手段です。
分解思考を有効に活用しましょう。
